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Une vidéo qui se fige, un son qui se décale, une image qui perd en netteté ou une application qui refuse de lancer un flux ne renvoient pas toujours à la même cause. Sur une Smart TV, les problèmes de lecture peuvent venir du réseau, de l’application, du téléviseur lui-même, ou encore d’un appareil externe branché en HDMI. Vouloir tout modifier d’un coup complique souvent le diagnostic. Mieux vaut suivre une logique simple, en partant des vérifications les plus rapides.